Behördengänge für die Abholung von Dokumenten richten sich ab sofort nicht mehr nur nach Öffnungszeiten: Mit der neuen Dokumentenausgabebox geht die Gemeinde Mettlach einen weiteren Schritt in Richtung moderne und bürgernahe Verwaltung. Als eine der wenigen Gemeinden im Saarland bietet Mettlach nun die Möglichkeit, wichtige Dokumente 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche sicher und kontaktlos abzuholen.
Der Dokumentenausgabebox-Automat wurde im Rahmen des Vorhabens „Digitalisierungsoffensive Kommunen“ im Fokusbereich „Innovative Werkzeuge“ umgesetzt und in Zusammenarbeit mit dem eGo-Saar realisiert. Die Maßnahme wurde zu 100 Prozent durch das Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie gefördert. Die Gesamtprojektkosten einschließlich der baulichen Maßnahme des Windfangs am Rathaus beliefen sich auf rund 166.000 Euro. Davon entfielen 75.348,00 Euro auf die Dokumentenausgabebox sowie 90.354,40 Euro auf die bauliche Umsetzung am Rathaus.
Bürgermeister Daniel Kiefer sieht darin einen echten Mehrwert für die Bürgerinnen und Bürger: „Mit der Dokumentenausgabebox schaffen wir mehr Flexibilität im Alltag unserer Bürgerinnen und Bürger. Gerade Berufstätige oder Familien profitieren davon, ihre Ausweise unabhängig von unseren Öffnungszeiten abholen zu können.“
Die neue Dokumentenausgabebox ermöglicht es, beantragte Dokumente nach Erhalt einer Abhol-SMS ohne zusätzlichen Termin abzuholen. Voraussetzung ist lediglich ein SMS-fähiges Mobiltelefon. Die Ausgabe erfolgt über gesicherte Fächer, die ausschließlich mit einem persönlichen Abholcode geöffnet werden können.
„Mettlach gehört damit zu den Vorreitern in der Region“, betont Bürgermeister Kiefer. „Digitale und smarte Lösungen wie diese zeigen, dass auch eine Kommune unserer Größe innovative Wege gehen kann.“
Wo finde ich die Dokumentenausgabebox?
Die Dokumentenausgabebox befindet sich hinter der rechten Eingangstür des Rathauses.
Welche Dokumente kann ich derzeit an der Dokumentenausgabebox abholen?
Reisepässe
Personalausweise
eID-Karten
Was benötige ich, um die Dokumentenausgabebox zu nutzen?
Sie benötigen ein SMS-fähiges Mobiltelefon, um die Abholbenachrichtigung mit dem Abholcode empfangen zu können. Geben Sie bei der Antragstellung an, dass Sie die Dokumentenausgabebox nutzen möchten. Die Nutzung ist freiwillig. Besitzen Sie noch einen alten Ausweis, der an der Dokumentenausgabebox abgegeben werden muss, so muss Ihnen die PIN des Ausweises bekannt sein.
So funktioniert die Bedienung der Dokumentenausgabebox
- Geben Sie Ihre Handynummer auf dem Display der Dokumentenausgabebox ein.
- Geben Sie anschließend den sechsstelligen Abholcode ein, den Sie unter der angegebenen Handynummer erhalten haben.
3.A. Geben Sie anschließend Ihr Geburtsdatum ein.
3.B. Falls Sie einen abgelaufenen Ausweis haben, werfen Sie diesen in den Entwertungsschlitz unter dem Display ein.
- Das Fach mit Ihrem Dokument öffnet sich.
- Sie können Ihr Dokument entnehmen und das Fach wieder schließen.
Wie lange habe ich Zeit, um mein Dokument abzuholen?
Ihr Dokument verbleibt 10 Tage in der Dokumentenausgabebox. Wird das Dokument innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, so kann das Dokument später zu den üblichen Öffnungszeiten im Bürgerbüro abgeholt werden.
Ist die Dokumentenausgabebox barrierefrei?
Sowohl der Zugang zur Dokumentenausgabebox als auch die Nutzung sind barrierefrei. Beim Befüllen mit Dokumenten belegt die Dokumentenausgabebox automatisch Fächer auf einer passenden Höhe, sodass Sie das Dokument bequem entnehmen können.
